Paiements
Paiements, remboursements et annulation.
Les paiements d'abonnement, la billetterie, les remboursements et les retraits organisateur s'appuient sur Stripe et les fonctions serveur ZINTRA.
Abonnements Stripe
Les abonnements Pro, Elite et Ultra utilisent des Price IDs Stripe configurés côté serveur. Le montant applicable est confirmé dans le parcours Stripe au moment de la souscription.
Portail client
Les utilisateurs abonnés peuvent gérer leur plan, changer d'offre ou annuler depuis le portail Stripe lorsque leur compte client existe.
Tickets
Les paiements de tickets passent par Stripe. Le QR code est validé à l'entrée et un ticket acheté puis scanné peut donner jusqu'à 5 Gemmes.
Achat de ticket
Côté participant, l'achat ouvre Stripe Checkout. La quantité acceptée par le serveur est comprise entre 1 et 5 billets, et le créateur d'un événement ne peut pas acheter son propre billet.
Compte organisateur Stripe Connect
Pour vendre des billets payants, l'organisateur doit avoir un compte Stripe Connect relié, l'onboarding terminé, les paiements activés et les virements activés. Sinon l'achat peut être refusé côté serveur.
Commission ZINTRA
La billetterie applique une commission ZINTRA de 15% via application_fee_amount sur le montant du ticket, en plus des frais Stripe suivis dans le wallet organisateur.
Remboursements de billets
Un acheteur peut obtenir un remboursement intégral jusqu'à 2 heures avant le début de l'événement. Si l'événement est annulé par l'organisateur, l'app indique un remboursement automatique sous 5 à 10 jours ouvrés.
Remboursement organisateur ou admin
La fonction serveur autorise aussi l'organisateur de l'événement ou l'administration à rembourser un ticket actif lorsque les informations Stripe nécessaires existent.
Retraits wallet
Le retrait organisateur minimum est de 50,00 €. Il exige une identité vérifiée, un compte Stripe Connect relié, l'onboarding terminé, paiements et virements activés, et un solde disponible en euros.
Suivi wallet
Le wallet organisateur suit les revenus bruts, les frais ZINTRA, les frais Stripe, les revenus nets, les remboursements, les retraits et les statuts de paiement.
Prochaine étape
Besoin d'une précision?
Contactez l'équipe ZINTRA pour une question sur l'application, les abonnements Stripe, les tickets ou les informations légales.